Afin d’optimiser les installations de ses clients, l’activité Services de Fives intègre à la fois la fourniture de pièces de rechange, une assistance à la conduite et à la maintenance ainsi que d’éventuelles remises à niveau.

La gestion des pièces de rechange

Fives s’engage à fournir des services après-vente de façon réactive grâce à une organisation dédiée incluant :

Un réseau de filiales Services locales : Solios Services Gulf, Solios Services Southern Africa, Fives India and Fives Engineering Shanghai

• La fourniture de pièces de rechange garanties du fabricant d’origine
• La gestion préventive du remplacement de ces pièces
• Une disponibilité maximale s’appuyant sur :
  - Un stock de pièces critiques
  - Une maitrise parfaite du processus d’approvisionnement
  - L’accès aux marchés locaux des filiales Services

Assistance à la conduite et à la maintenance

Fives peut assister ses clients après la mise en route de leurs équipements et/ou de leurs installations.
Grace à leurs connaissances, leur savoir faire et leur expérience, les équipes de Fives sont à même de fournir une assistance en conduite et/ou maintenance s’appuyant sur :

• Une aide à la conduite à distance en ligne
• Un programme exhaustif de gestion préventive de la maintenance
• Des ateliers locaux de réparation